Points positifs "Siège et espacements correct surtout pour quelqu'un de grandes tailles comme moi"Points négatifs "Avoir des divertissement à bord"Points positifs "Poor"Points négatifs "Poor"Points négatifs "Boarding was a disaster as my companion was selected for random search which held us up as there was no urgency to process us. Then there was no sign for where we should go since upper deck on 747 so we went in "economy" line as indicated on ticket and then was sent to correct line when we got to the front, wasting more time. The seatrs were the most uncomfortable I have ever beeon on for a long flight. I also paid extra to be in the exit row, to have people constantly congregating in front of food was also mediocre."Points positifs "n/a"Points négatifs "The conditions were very cramped. The entertainment system was quite old and had very little selection. My entertainment system actually stopped working all together. I called for assistance from my seat a couple of times, but nobody came."Points positifs "Na"Points négatifs "They have a terrible communication problem, they never communicated why the flight was late, they never communicated what they were doing or what was happening. Bad customer service. Bad communication with the client. They told us when I asked several times that we would not lose our connection and that everything was fine and that was not the case. We lost the connection. No one told us anything. Another problem was that the girl in the boarding process removed the suitcases tickets from the boarding pass and did not want to return them, and held it without any cause. The flight staff went looking for us. Pretty sad and disappointed by their service. I understand that they were causes outside the airline but must communicate to the client. They cannot remain silent and say nothing."Points positifs "Professionnel"Points négatifs "RAS"Points négatifs "Très bien"Points positifs "Le chef de cabinet était très accueillant et à l’écoute"Points positifs "Le siège était parfait et le divertissement aussi"Points négatifs "Ma valise est arrivé cassée"Points positifs "Personnel plus que pro"Points positifs "Personnel très agréable mais collation un peu insuffisante"Points négatifs "Le décollage en retard 1 heure et une annonce inexistante pour le duty free"Points négatifs "Un peu plus d'espace entre les sièges."Points négatifs "Le transfert entre les vols est un cauchemard, tres peu d'indication dans l'aeroport de CDG, controle de la taille des sacs, queue interminable et 20minutes de queue pour un controle de sac, on nous previent que cela est uniquement pour les passagers pour belgrad. Plus jamais CDG"Points positifs "Tous les services de la compagnie"Points négatifs "Ras"Points positifs "Didn’t like the sandwich offered"Points positifs "Équipage très gentils et très des bons services à bord, Merci et à bientôt"Points positifs "L’amabilité du personnel de bord, la rapidité du vol, le service à bord"Points négatifs "Le dépose bagages, la non-assistance du personnel a l’enregistrement"Points négatifs "le vol a dû être dérouté vers Marseille. Le transfert vers Nice a été effectué en bus pour une arrivé au delà de 19h."Points négatifs "Retard et chaleur limité supportable dans l'avion. Service niveau easy jet même si les hôtesses sont très sympathiques"Points positifs "Staff was so helpful and attentive to our service with a smile."Points positifs "No extra charge for simple refreshments."Points positifs "Quick and efficient not lying more to say or critique."Points négatifs "Coffee and a bread roll as a snack??"Points négatifs "Le site internet nous a pas expliqué que pour le Vietnam au-delà de 15 jours il fallait un visa du coup on a perdu le billet de l'allée plus on va reprendre un billet cela nous a coûté 1000 € juste pour l'aller de plus de nos voyages cela est inadmissible j'aurais pu nous avertir qu'un visa en une heure été délivrable. Je comprends pas qu'on travaille en aéroport en plus pas nous indiquer ou même le site au-delà de 15 jours voir d'autres pays quand on y va il nous faut un visa c'est inadmissible de perdre 1000 € sans compter qu'ils ont même pas fait un geste pour au moins reprendre un vol ça ne coûte plus cher que si on prenait un voilà par. Je recommande pas la compagnie Vietnam Airlines ce sont des gros voleurs des escrocs"Points positifs "Bon équipage"Points négatifs "Nourriture moyenne"Points négatifs "I was treated like I am not supposed to ask for food and they had one choice of meal for me while they had 2 for the rest."Points positifs "Great service"Points négatifs "Flight was delayed, seated in the last row and non adjustable seating, so very little leg room. Dis-enbarkment was very slow."Points négatifs "Retard significatif au décollage ! Files d'attente immenses à l'arrivée. Cause->Effet"Points positifs "Haven't flow with Air France for some time now and definitely noticed a lowering of standards"Points négatifs "The gate changed 3 times and the terminal was very crowded. The staff seemed disinterested and distracted. The quality of the food has dropped dramatically."Points positifs "Late leaving - no reason or apology. A bumpy flight all flight. Food almoat inedible. Seat gave bum axhe after 45 minutes. Staff friendly, but they dropped my meal"Points négatifs "Nothing to like"Points négatifs "Plane left more than 40 minutes late with no explanation or apology."Points positifs "L’equipage Et le repas"Points négatifs "Le retard, le siège à bout de course, l’ecran illisible et le son inaudible"Points positifs "Rien."Points négatifs "Le service était inexistant. On ne nous a même pas proposé à boire à moi et mes amis..."Points positifs "La disponibilité et l’amabilité du personnel à bord"Points négatifs "Le retard a l embarquement sans vraiment d explication alors que le retard ensuit au décollage a été expliqué par le commandant de bord"Points positifs "Very good male crew member. Pilot genuinely apologetic for the delay."Points négatifs "After running due to a 1 hr 10 min change over between flights boarding didn't prioritise anyone but I got on fine. Only to be told at the departure time that there was a problem with the baggage hold and we were delayed. In total 50 minutes late leaving. Breakfast a simple brioche with nothing to add to it."Points négatifs "No offer of snack with no egg in it."Points positifs "nice drink selection on board flights"Points négatifs "My pregnant wife was downgraded from business to economy 20 minutes before departure because the airline made a mistake with the reservation for our puppy traveling in the cabin with us. If this were not enough, the airline also lost one of our bags so this week we have to file for compensation for both begin downgraded and for the contents of our 30 kilo bag which never made it to Ho Chi Minh. Air France was a complete and total disaster and I would strongly recommend all friends and colleagues to find alternative airlines for travel"Points positifs "Very helpful cabin crew and did well to communicate in English to me. Flight was on time and landed ahead of schedule"Points négatifs "Entertainment system had to be rebooted as it did not work Small screen handset was not working for the entire flight food selection was not as big as KLM or China Eastern Bathroom on board was smaller than KLM or China Eastern which meant changing into more comfortable clothing for the night flight"Points positifs "Le port usb pour charger son téléphone à bord et le personnage très souriant et bien présents. Bonne gestion d une urgence médicale à l atterrissage"Points négatifs "45 minutes pour avoir les bagages à l arrivée à Berlin Txl"Points positifs "Équipage au top, serviable, souriant, vraiment super !"Points positifs "The crew and flight was faultless"Points négatifs "We were not advised of a flight number change or checking in location change. This could have resulted in us missing our flight."Points négatifs "Couldn't make the connection....Overall....an aweful experience!"Points positifs "Le personnel"Points négatifs "Siège peu confortable et très peu de place pour les jambes. Équipement électroniques très ancien, qualité de l'écran médiocre, tactile fonctionnant très mal"Points positifs "Standard on most parts with pleasant staff"Points négatifs "Flight was 1/2hr with poor pre-flight communication on the topic. Food wise, the chocolate cookie was better than nothing...but a little savory snack would have been nice."Points positifs "Un vol d’une heure et demi donc avion correct pour ce genre de vol, et personnel accueillant"Points négatifs "Que Air France fasse grève pourquoi pas mais prévenir à 22h pour un vol à 11h le lendemain c’est très moyen surtout quand on nous dit de reporter au 30 avril. Comme si on prenait des vacances comme on le souhaite.."Points positifs "Siège inclinable, cabine confortable. Encas généreux. Personnel de bord très aimable. Arrivée à l'avance"Points négatifs "Booked assistance and got dumped at the gate 3hrs before departure, no English spoken and didn't even ask if my mum needed the bathroom or if we wanted to do some shopping. Just in a rush to get rid of us. Flying only KLM from now."Points négatifs "The company simply lets passengers board a fulled booked flight with far too much luggage. Result, take off 20 minutes late because there was not enough room for luggage in the overhead compartments. I was flying with just a small backpack that went under the seat"Je n’ai pas pus prendre le vol à cause d’un retard à la correspondance !!!Mon écran fonctionnait mal!L'accueil dans cet aéroport est vraiment à refaire depuis le début. En même temps c'est Paris, mauvaise humeur et sourire absent. Le service à la française. Avion incomfortable, pas de bon choix niveau gastronomique. Si non très bon staff de la flight was cancelled. Is unacceptable. We want to pass a good moment during our trip. But because of you we have galeried during more 1 Pas de distribution d'écouteurs ne permettant de fait pas d'utiliser les écrans pour regarder un film pendant ces 9h de vol - Repas très médiocres et petitsPersonnel de bord peu sympathique, 2 volets de porte bagages cassés ce qui a réduit les possibilités de rangement et a créé de la tension de la part des hôtesses. Retard à l'arrivée = plus de transport en commun et unique solution retour sur Paris en taxi pour un montant de 53€!Trop d’attente et retard du vol !!!Nous avons apprécié la gentillesse et la compréhension du personnel de bord. Par contre nous n’avons pas du tout apprécié le fait que nous avions réservé un vol IBERIA et que lors de l embarquement nous avions apeurés que nous allions voler avec une compagnie low-cost cost LEVEL , Information qui à aucun moment nous a été donnée lors de la réservation, information qui ne figure absolument pas sur nos billets. Et qui a pour conséquence qu il nous a été demandé de payer les couvertures, les écouteurs, les repas et les boissons, ce qui est inadmissible sur un vol long courrier affrété en principe par une compagnie nationale ! Je n’ai jamais vu ça, il me paraît inconcevable de ne pas proposer de restauration incluse sur un vol de 11h50 ! Pourriez-vous répondre à cette réclamation, ou me dire à qui la transmettre ? Merci par avance de votre réponse. Cordialement .Que des explications soient donne en françaisUne veritable catastrophe, 2h de retard au debut du vol pour un probleme de porte d’embarquement, nous avons donc raté notre correspondance a Madrid pour Lima, 500€ de frais de modification de billet encouru, un fiascoNulCompagnie nulleTout était bien organisé.. pour moi rien à dire !! Je le referais avec plaisir !😃Amélioration du balayage du regard de l’ hôtesse. Visionner d’ un seul coup .. le port du masque et la fermeture de la ceinture. Cela m’ aurait évité d’ être réveillée 2 fois !!Terriblement froid dans l’avion, restauration mauvaise, équipage pas très sympathique. Écouteurs qui font très mal aux oreilles avec un son déplorableMal installé sièges inconfortables, écouteurs bas de gamme qui font mal aux oreilles, le son des écouteurs terribles. La restauration dégoûtante. Et terriblement froid dans l’avion malgré la couverture donnée alors que j’étais habillée est anormal de ne rien avoir à manger / boire lorsqu on a payé 250e un vol de concerne pas forcément Ibéria mais plutot ADP Orly Le débarquement à pris 30 minutes faute de bus de liaisons entre l'avion et l'aéroport. Le déchargement des bagages a pris environ 1 heure atterrissage à 18h22, récupération des bagages sur le tapis à 18h29. C'est beaucoup trop long presque autant que le vol Madrid-Paris.Le personnel de bord ne se montre pas très professionnel discussions bruyantes entre steward et hotesse sans tenir compte des passagers, remarques douteuses sur les passagers qui ne parlent ni Anglais ni Espagnol. Un minimum de respect des passagers et de discrétion serait un de 20 minLa gestion de la sortie des passagers de l’avion. Il doit bien exister un mode de fluidité du flight was fine and the crew was very professional. The long lines at the Iberia check-in counter were a bit much. Not enough counters. I purchased on-board Wi-Fi - it never worked. Also, be aware that claiming checked in luggage takes a long while to arrive at the carrousel Barajas is slow that way.Les annonces sont pas aussi en françaisTout c’est bien passéLe seule point positif c’est qu’on avait la wifi sinon me vol était retardé donc on a du courir dans tout l’aéroport de Madrid pour pouvoir embarquer vers paris et pour finir on trouve pas nous bagages donc on rentre dans nos bagagesTout était très bien seul l’amabilité des hôtesses laissait à désirerAmelioration des assistantes de vols. Extrement acheté l’embarquement prioritaire mais pas pu en profiterLa variedad de películas estuvo excelente! El servicio muy bueno en négatifs "C’est la première fois que nous prenons Iberia et nous avons été très déçus. Personnel extrêmement désagréable. Première fois que je vois tout un équipage aussi peu professionnel, indélicat et qui ne passe pas en dehors des repas. Le repas a été servi et le débarrassage 5 min après. Pas de nettoyage des toilettes pendant les 12heures de vol. Les hôtesses étaient trop occupées à papoter à l’arrière de l’avion. En tant de covid c’est inadmissible. Je ne recommande pas cette compagnie et ne la prendrais plus jamais !"Points positifs "Not much of anything. No complimentary food or drink for a nearly five hour flight, and sub- par customer service."Points négatifs "The check in agents with Iberia airlines in Porto were rude, the. told me only when I arrived that I could not carry on “camping backpacks”, so I would have to check it for an additional 40 euro to check it.. despite saying they’d be happy to check “carry on” free of charge.. I’ve never had a problem with my backpack before, and it fits well within the size restrictions and easily fits in the overhead.. then they were unable to transfer my bag that I payed 40 euro to check, to my connecting flight. Therefore I had to wait two days to receive my luggage at my final destination in Rome.. Overall a really mediocre and frustrating experience."Points négatifs "more space and be able to recline"Points positifs "Nothing"Points négatifs "Staff with bad attitude and willingness to help..."Points négatifs "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."Points positifs "Flight was on time."Points négatifs "When I bought the ticket, checked bags were included in the price. When I got to the counter, they said no and I paid $80, which was more than the flight for two cost. When I tried to use my frequent flyer account to pay for the bags, they said I couldn’t, although I had over $200 in credit. Very bad service! Very bad!"Points négatifs "The airline accepted our checked baggage, although they already knew that it would not make it to our final destination Marrakech on the same day that we would arrive. We had to pay, out of our own pockets, for the inconvenience. Apparently this happens a lot, and it happened to our entire plane"Points positifs "Nothing"Points négatifs "I could not fly"Points positifs "Personnel gentil"Points négatifs "L’avion me semble pas en bon état. Des gouttes d’eau tombaient du plafond suite à la condensation"Points négatifs "Iberia annule le vol choisi puis change l'attribution des sièges et sépare les gens sans la moindre considération. Vol cher et médiocre."Points positifs "Gate was extremely crowed and disorganized. Non-European citizens must present passport. That requirement should be clearly stated."Points négatifs "Travel notifications should mention documentation requirements."Points positifs "Puntuality"Points négatifs "At leasr a cup of water during the flight"Points négatifs "Iberia est mauvaise, qui ne se préoccupe pas du délai entre deux vols A éviter"Points négatifs "Correspondance trop court, on a faillit rater l'avion, alors que j'avais demandé quelques jours avant si c'était suffisant en terme de délai. De plus, le bagage n'a pas suivi et est resté à Madrid retour seulement demain"Points positifs "Vol a l'heure Personnel avenant"Points négatifs "Tous les services sont payants. Le service WiFi à bord ne fonctionnait pas"Points négatifs "Good connection in Madrid and nice flight to Malaga. It was a long walk to get to the connection"Points positifs "Sympatique"Points négatifs "L'embarquement."Points positifs "Le personnel de bord était inattentif, cela se voyait qu'ils n'avaient pas envie d'être là. Aucun passage entre les deux repas pendant 8 heures d'affilée, puis le café servi jusqu'à la moitié des rangées seulement, avant l'atterrissage, personne n'est passé vérifier les ceintures."Points négatifs "Un personnel naviguant plus présent, plus professionnel, sérieux et souriant? Quelques passages avec de l'eau pendant le vol entre les repas."Points positifs "Le personnel de bord à été bien Mais tout le monde qui est en bas qui est au sol était très mal"Points négatifs "Le personnel de sol était très mal"Points négatifs "Le retard et la prise en charge à l'arrivée"Points positifs "The crew on board seemed efficient and friendl for this short hour flight."Points négatifs "No food, no drink, no entertainment were included with this fare. Thankfully we were so exhausted from the long haul flight immediate preceding this flight that we did not care. I'm not sure why but the gate staff was trying to get everyone to check their smaller bags including our backpacks. My husband gave in but I did not since not having them would be disaster during this trip. His backpack and many bags from other customers came about 15 minutes after the rest of the luggage so we were a little panicked. Thankfully all turned out fine."too hot and too tight, no even small cup of très long du fait sans doute du manque de personnel une seule hotesse pour contrôler les papiers et répondre au téléphone jusqu'à ce qu'elle reçoive le renfort d'une autre personne. Mais on a attendu tranquillement en salle d'embarquement donc pas de souci. 30min de retard, ce qui n'a pas eu gros impact ensuite. famille de 6.. on a trouvé des places pour ne pas être séparés. cool. hôtesses de vol très agréables meme si on a pas eu affaire à h de vol en plus !!!Au minimum de l'eau gratuite serait bienTrès belleRadin sur la restauration. Arrêtez les économies de rats c’est la honte. Offrez un petit repas et de l’eau quand même !StafExcellentFabulous crew … passengers not very … serious… against Covid …All goodRetard de 40 min au décollage a l’aller comme au retour..L'enregistrement, l'embarquement, le vol, l'arrivée bien. A bord, le repas simpliste, choix limité, divertissement rien, confort des sièges négatifs "Procédures d'embarquement pas conformes aux règles COVID"Points positifs "l’atterrissage était parfait. L’enregistrement L’embarquement Le vol en lui meme s’est bien deroulé"Points négatifs "Je n’ai pas apprécié comment une membre de l’équipage du nom de mercedes s’adresse aux clients d’un air hautin contrairement au reste de l’équipage . Lors de la première étape l’enregistrement plusieurs machines d’impression de boarding pass ne fonctionnaient pas ce qui nous a fait perdre du temps."Points positifs "Le prix La ponctualité L’equipage"Points négatifs "L’enregistrement tres mediocre."Points positifs "Price"Points négatifs "The boarding was very slow and to seat to small for me."Points positifs "It was a very nice, standard flight. Nothing remarkable good or bad."Points positifs "..."Points négatifs "...."Points positifs "Rien"Points négatifs "Gestion de l embarquement 1h de retard et file d attente interminable a l embarquement car chgt d avion non communiqué"Points positifs "The was not confortable"Points négatifs "Having more entertaiment"Points positifs "On time"Points négatifs "Seats and legroom"Points positifs "Retard de 2heures service nul"Points négatifs "The flight was delayed more than 30 minutes and it took the crew too long to address the issue. It left the passengers wondering what was going on. While we waited the air conditioner did not work and we were left in intense heat. I still don’t know the reason why the flight was delayed because it ."Points négatifs "Not even water is offered to people"Points positifs "Seats and plane looked a little bit run-down definitely on the lower budget of airline brands."Points positifs "Quick and convenient"Points négatifs "Delays are always an issue"Points négatifs "Décoller à l'heure..."Points positifs "L’humour du personnel de bord et du commandant de bord . Merci"Points négatifs "Limited seating online Made you stand in long checking line for a cup of Nescafé"Points positifs "Le personnel oui sympathique"Points positifs "Départ à l'heure"Points négatifs "Rafraîchissements gratuits et non payants"Points positifs "Avec l’application plus besoin d’imprimer le billet, gain de temps"Points négatifs "Je n’avais pas prévu d’envoyer mon bagages à main en soute"Points positifs "They changed the flight schedule and i asked them for refund and i did not get my money back"Points positifs "Pour du lowcost c’etait parfait"Points positifs "Everything was fine"Points négatifs "No problems"Points positifs "Confort .ponctuel"Points négatifs "Pas pu choisir mon siege"Points positifs "We departed on time It was cheap to check a bag"Points positifs "Pas grand chose"Points négatifs "Les 2 steward qui fessaient plus de bruit que le moteur pendant plus de 2 heures, un grand momemt de théâtre !!! Blague à part le boulot demande quelques instant de sérieux de tant à autre..."Points positifs "Repas très correct"Points négatifs "Embarquement très long"Points négatifs "Transavia est une honte, c'est un low-cost certe, mais il n'empêche j'ai souvent des problèmes avec eux et je voyage beaucoup. Arrivé a l'heure pour l'enregistrement, il y a eu une alerte au colis suspect, la zone est donc évacuée. Une fois le problème levé, l'enregistrement n'est plus possible car Transavia a envoyé le vol laissant tout les passagers restant sur le carreau. La solution proposé par Transavia, "racheté un billet"! Merci Transavia! pour moi c'est fini, une compagnie qui réduit les couts je peux comprendre, une compagnie qui n'aide pas ses clients est une honte, surtout en rejetant la faute sur vous. Le service client est uniquement la pour s'excuser, c'est bien les excuses, ca coute pas chère, mais les solutions elles vous pouvez toujours courir. Une honte."Points négatifs "Mauvaise communication des informations de vol par l’équipe à l’enregistrement des bagages qui nous a coûté un vol"Points positifs "Ponctuel , avion récent"Points négatifs "L’embarquent fast line ne sert à rien tout le monde embarque ensemble"Points positifs "Pour ce vol Respect des horaires et bagages,personnel de bord très agréable"Points négatifs "Rien à redire."Points négatifs "30€ pour 20kgs c’est cher par rapport à Tuifly par exemple."Points positifs "The flight was on time."Points négatifs "Uncomfortable seats, rude staff, had to pay for water, very hot on flight"Points positifs "The crew were very nice"Points négatifs "Uncomfortable, no entertainment, have to pay for everything, arrived late, bathroom smelled like pee"Points positifs "Équipage sympathique. Vol sans retard"Points négatifs "Fast track inutilisable. J'ai payé pour une place et on m'a changé de place d'office. Quel intérêt de payer des services inexistants.... Catarina Alves"Points positifs "La disponibilité du personnel. La ponctualité en général bien que cette fois-ci ça n'ai pas été aussi bien."Points négatifs "Le site est perfectible."Points positifs "All went well with no interference."Points négatifs "The boarding and bad experience at the departing gate was unprecedented!!! I am a gold & platinum traveler, due to millions of mileage flown for over 40 years. This experience that I experienced at the departing gate was unprecedented, worse than the worse charter flight from a third world country decades ago!!! Apparently Transavia has "Sky Serv" employees doing their departing gate work, and they are the worse I have encountered in my life. Rude, irresponsible, talking back to customers when they dared ask them a question, not caring about anything let alone the comfort of the customers, or advising them of status of departure. As a result, they allowed a line to form for boarding, with all the relevant shoving and pushing, including older people standing and being pushed in line, as the Shy Serv employee went behind the departure desk and THE TIME OF DEPARTURE HAD COME, so it was natural for all to stand up in line thinking they will board, while the ARRIVING PLANE HAD NOT EVEN ARRIVED. And when I realized that also in line I asked the Sky Serv employee who appeared as the supervisor, why are they not telling the people that so they can sit down, the answer was "we didn't tell them to stand up"!!! When I told them that I thought it was just considerate to do that, he was joined in defence by his colleagues saying "no-one told you or anybody else to stand up, you and they did". As if this was not enough, when finally the plane came, people debarked, and plane was made ready to board, we were asked to board, only to stop us on the middle of the the boarding bridge and stand there for 15 minutes with no one to tell us anything, until a member of the plane crew came out to advise us of the delay and allow us to proceed to the plane. NEVER AGAIN WILL I FLY TRANSAVIA, or any airline that has "Sky Serv" as it's ground handlers!!!!"Embarquement à Malaga à 16h50 au lieu de 15h35. Arrivée à Palma de Majorque à 18h20 pour une correspondance à 18h15. Nous avons donc logiquement manqué notre correspondance en direction de Marseille. AirEuropa nous a laissé sans solutions dans Majorque. INADMISSIBLEPoints positifs "Très bon service avantages Sky Team excellent check-in et personnel à bord. Tout le parcours a l’aéroport était parfait enregistrement, embarquement, livraison bagages. Cabine business agréable."Points négatifs "Malgré la crise sanitaire, une bouteille d’eau à bord aurait été un plus."Points positifs "Très bon personnel de bord, check-in et embarquement très rapides!"Points positifs "We really like the crew"Points négatifs "If they offer something to drink"Points positifs "The plane was new and very comfortable"Points négatifs "Free snack"Points positifs "Timing parfait"Points négatifs "Une collation offerte"Points négatifs "L’embarquement n’etaIt pas au contact. Les pochettes du dossier des sièges n’avaient pas été nettoyées des déchets des précédents voyageurs. Peu d’espAce au niveau des sièges."Points positifs "Bonne compagnie aérienne, qui se diferencie des low-cost. Espace entre les sièges plus grand que les autres compagnies"Points positifs "Vuelo directo"Points négatifs "Todo pago adentro, no me dieron ni agua. No hay entretenimiento a bordo, es un avión viejito"Points positifs "Rien. Kayak, orbitz et air Europa font tous trois preuve de désinformation à l'égard de leurs clients !"Points négatifs "Normalement, les vols long courriers offrent toujours des bagages en soute. Apparemment ce n'est pas le cas de air Europa. Cependant, cette information n'a été clair nulle part. J'ai dû payer taxe de 150$ à l'aéroport pour cette malhonnêteté. Exactement la même remarque concernant la nourriture. Il n'y eu aucun moment durant la réservation où l'on a pu choisir notre régime alimentaire. Étant végétarien j ai recu un plat avec viande. Le staff m'a dit qu'il fallait appeler la compagnie auparavant, comment le deviner ? De plus, le petit dejeuner était composé de un ridicule sandwich jambon fromage. J'ai demandé pour changer et dit que du jambon au petit déjeuner n'était pas nécessaire mais on m'a répondu avec insolence que c'était un petit déjeuner "normal"! Le service avant même l'embarquement était médiocre et désagréable. A bord, le staff parlaient quasiment exclusivement en espagnol alors que le vol venait du Brésil. A bord, on nous informe sur pour pouvoir regarder des films, il faut télécharger une application car il n'y a pas d'écran disponible. Une fois a bord les réseaux ne fonctionnent généralement pas! Alors le staff propose un iPad a 10€ ?? C'est une action plus que malhonnête!! Informez vos clients à l'avance."Points positifs "They we're on time and orderly boarding."Points négatifs "I did not like the fact that you Kayak did not put notes in booking about having to buy a SEAT AND TO PAY FOR HAVING TO PAY FOR CHECKING A BAG. YOU NEED TO TELL PEOPLE UP FRONT WHEN WE BUY A TICKET THAT IS A LOW PRICE ALL THESE EXTRAS HAD TO BE PAID. PLUS THE TICKET COUNTER DOES NOT TAKE PAYMENT FOR BAGS IN MARCO POLO AIRPORT. I HAD TO HO UPSTAIRS TO A SEPARATE COMPANY AND WAIT TO PAY! ON TOP OF THAT. THE AGENTS CHECKING HAD A BAD COMPUTER. 2 AGENTS TO CHECK IN 120 PEOPLE. I KNOW YOU WON'T GIVE THIS INFO OUT SO I WILL NEVER USE YOUR SERVICE AGAIN."Points positifs "Cartoons on tv for kids"Points négatifs "the plane is too tight"Points positifs "the plane was modern."Points négatifs "They charge you 3 euro for water! Really?! You can’t give it to us for free. Lame"Points positifs "A vrai dire pas grand chose, une des pires expérience de ma vie en therme de vol"Points négatifs "- Personnel pas souriant du tout et pas de service il faut aller se servir de l'eau au fond de l'avion - Retard systématique - Le personnel nous refuse le service d'autre boisson que de l'eau - Aucune information en anglais - L'hôtesse s'endort avant l'atterrissage à Zurich et fait sont contrôle en courant et sauvagement"Points positifs "A vrai dire pas grand chose, une des pires expérience de ma vie en therme de vol"Points négatifs "- Pas d'écran sur un long vol - Personnel pas souriant du tout et pas de service il faut aller se servir de l'eau au fond de l'avion - Retard systématique - Le personnel nous refuse le service d'autre boisson que de l'eau - Aucune information en anglais"Points positifs "One time"Points négatifs "I had to pay $150 extra per flight to check one bag. This was not clear from the booking site. The food was terrible."Points négatifs "No wheel chair in Madrid as REQUESTED"Points négatifs "Boarding process was horrible and some of the staff were very rude"Points positifs "the room"Points positifs "Everything was perfect"Points négatifs "A low cost company trying to compete with bigger company and prices too high for what you got."Points positifs "All good"Points négatifs "The plane had no entertainment inflight"Points positifs "Low Fare"Points négatifs "No IFE in Coach"Points positifs "Excelente vuelo"Points positifs "Will never fly this airline again"Points positifs "Le premier vol"Points négatifs "Le deuxième vol"Points négatifs "Sat sweltering on tarmac with doors open. All passengers sweating"Points positifs "Two meals and some in-flight entertainment. Not too bad. You can order a special meal such as vegetarian by calling the service center, and it's served first."Points négatifs "Red-eye flight, econ seat uncomfortable for sleeping. Fewer entertainment options than other airlines"Points négatifs "Food was ok"Points négatifs "The food was terrible."Points positifs "Food is poor , pasta have not taste n the portion not enoug"Points négatifs "Retard 1h40!!!!!"Points positifs "Confort Équipage au top"Points négatifs "Absence de divertissement Repas ou boisson payante Embarquement en retard"Points positifs "Équipage sympa"Points négatifs "La nourriture Système de divertissement qui ne Marche pas Confort pas top Embarquement en retard"Points négatifs "Food was paid although it was not a surprise. We did not have anything so can't really judge here? No onboard entertainment."Points négatifs "The delay"Points positifs "The flight was easy to board when it was time. We left and arrived on time."Points négatifs "There was only one person initially checking people in. Then when there was a second person, she was going to make us move to the end of the other line after waiting 30 minutes. She did end up taking us, but it was only after conceding that."Points positifs "No había nada que me agradara de este vuelo."Points négatifs "Nuestro vuelo entre Boston y Lisboa arriba llegó con retraso a su destino, Lisboa. En Lisboa, las maletas se retrasaron más de 1 hora. Debido a ambos retrasos, perdimos el vuelo de conexión entre Lisboa y Oviedo. En Lisboa, los empleados del mostrador de Air Europa ni nos miraron a la cara. No se disculparon ni hicieron ningún ademán de ayuda. No había otros vuelos entre Lisboa y Oviedo hasta el día siguiente. Tuvimos que rehacer los billetes de avión en el aeropuerto de Lisboa, encontrar un hotel en Lisboa y cenar allí por el retraso del avión de su compañia y el indebido manejo de equipajes. Aunque las compañias aereas entre Boston y Lisboa y Lisboa y Oviedo fuesen distintintas, el asunto de " no es nuestro problema" " no es una sloución" al viajero, especialmente cuando se trata de vuelos internacionales. Lo menos que Air Europa podría haber hecho por nosotros es habernos facilitado un voucher para pasar la noche en Lisboa. Por decirlo claramente, rehacer los billetes a Oviedo y pasar la noche en Lisboa sumó otros 1000 dólares. Ni que decir que en Oviedo tuvimos que rehacer todo lo demás,porque nuestro vuelo no salió hasta las 4 de la tarde del día siguente. La vuelta del día 21 de Julio desde Lisboa a Boston aconteció iigualmente con otras dos horas de retraso. La compañia Delta en Boston e ofreció a montarnos en un avión Bostón-Atlanta más tarde sin gasto alguno. Su compañia en cambio se disculpó en un vuelo internacional. Su lema "No es nuestro problema". De poco sirve esto ahora de vuelta en mi casa, exceptuando que esta familia no utilizará en el futuro su compañia en ningún vuelo internacional, ni recomendará su aerolinea a otras personas. Nunca Iberia,Delta, Air France, British Airways, Tap ni American se han comportado de este modo a lo largo de nuestro recorrido por el mundo."Points négatifs "Delays"Points négatifs "Flight delayed missed my connector no one was helpful. A total of 24 hours traveling"Points positifs "the crew"Points négatifs "comfort, there were small space for our legs The food , the worst i have ever seen"Points négatifs "The check in took more than an hour, by that time the flight was already boarding and had to beg people to let me pass. I was one of the last people to board. I was at the airport roughly hour and half in advance, and the flight attendants at the check-in counters didn't care how much time you had left to make it to your flight. Awful experience!!!"Points négatifs "Boarding delay"Points positifs "Price was great, flight crew very attentive, even the food was good."Points négatifs "The seats didn't have a port to charge phones. Older planes with antiquated tech. Monitors on back of seats were also outdated. Plane was late leaving Madrid."Points positifs "Equipment and crew on both Paris to Madrid and Madrid to Miami were good. On time and as pleasant as economy air travel today can be. No food or entertainment to rate on Paris -Madrid leg."Points négatifs "Distance between landing gate in Madrid and departure gate too long. Sign says 31 minutes walking time! Also very long distance between landing gate and luggage claim in Miami - I don't know what passengers who can't walk well do."Points positifs "Brand new airplanes 787"Points positifs "The crew was great!"Points négatifs "Meals not very healthy. Hardly and fruit or vegetables."Points positifs "Grand écran individuel, avion moderne dreamliner, prise usb, WiFi, à l'heure et globalement bien organisé"Points négatifs "Pas de possibilité de s'enregistrer en ligne sur ce vol"Points positifs "The length of the flight. The crew was very polite."Points négatifs "The airplane was old, the food was OK for breakfast but the dinner was bad. The check in app didn't work properly and I was not able to get the boarding pass of the seat I wanted. It isn't a direct flight, there is a 2 hours stop in Asunción and you have to take everything with you like you were changing planes. They should allow to leave stuff one the plane. Also, be aware that 50+ HK seats are reserved for the crew, I selected one of those in the outbound flight and they changed me to another seat that was near the toilet with no window. A really bad flight."Points négatifs "Hardly any water given and no food pretty lame. Seats were also to close together"Courtoisie du personnel au moment d’embarquer a améliorer2amd half hours late no news terribleMes parents ont eu recours à l'assistance fauteuil, Mal pris en charge A Lisbonne ils sont restés plus de trente minutes dans l'avion puis récupérer et fait la moitié de l'aéroport à pied 🤬😡83 ans et 85 ansPoints positifs "la rapidité de sortie de l'avion"Points négatifs "la gestion de l'embarquement et la communication du changement de portes. le confort en vol siège dur et secousse"Points positifs "La vitesse que l'avion a mis pr relier Paris à Edinburgh"Points négatifs "Les sieges a bord, le personnel et la prestation repas j'étais serré à bord pourtant je fais 1m90 j'étais juste presser de descendre de l'avion"Points négatifs "I was disappointed that I had to check my bag. The was carry on friendly and I would have fit it easily into the overhead while fitting my other personal item below. I also missed my flight to Berlin so I wasn’t very happy to begin with. An extra 200 dollars later and I was on the next flight to Berlin."Points positifs "On time, fast and efficient."Points négatifs "A bit more friendly boarding"Points positifs "The cabin crew was very good. The check in process was tough but the representative was nice."Points négatifs "The boarding representative wasn’t very welcoming and the baggage hold volunteering wasn’t explained fully to passengers, otherwise they’ll volunteer."Points positifs "Efficace"Points négatifs "Être à l’heure pour une fois."Points négatifs "One hour late. More legroom than expected. Creative fast boarding"Points positifs "Simple et efficace. A l’heure."Points négatifs "Amabilité correcte, on peut être encore meilleur. Mais franchement ça va. Easy jet est vraiment top pour les petits trajets."Points positifs "La rapidité de l’embarquement"Points négatifs "La ponctualite"Points positifs "Because of the fire to the Notre Dame Cathedral, trains were not stopping on the route we needed to get to to the airport. We left with plenty of time to spare, and because no one at the airline mentioned that delays could be a possibility due to this, we ended up missing our flight."Points négatifs "I'm not usually one to complain, but this situation was very difficult and even dangerous. There was zero communication from the airline about this, and we'd appreciate if the airline could pay for our new airfare and our Uber ride from the train station to the airport."Points positifs "RAS"Points négatifs "Information du changement de porte d'embarquement n'a pas été communiquée sur l'application mobile."Points positifs "Crew was very kind and professional."Points négatifs "The carry-on rule was a bit absurd. After being asked to combine two backpacks into one, I was informed they had reached carry-on capacity and needed to check my bag thru to Gatwick."Points négatifs "a glass or bottle of water for free"Points positifs "Le vol s'est bien déroulé"Points négatifs "Un gros retard au départ de Paris"Points positifs "La rapidité de l’enregistrement et de l’embarquement. Vol de fin de journée à l’heure."Points négatifs "Politique de un seul bagage à main aléatoire....."Points positifs "Overall it was great, the fast boarding was efficient. It was a quick flight but space at seats are good."Points négatifs "Slow boarding at plane, seats are not reclining."Points négatifs "Devoir donner mon bagage à main au départ et ensuite devoir attendre 30 min à l'arrivée pour le récupérer."Points positifs "Mmmmm"Points négatifs "Mmmm"Points positifs "quick flight staff excellent"Points négatifs "Very. bumpy lots of turbulence I know that's not the airlines fault but you asked what I didn't like."Points négatifs "My luggage box has been destroyed and now I have to deal this task with easyJet"Points négatifs "Lady at the counter was absolutely rude and digusting. She had no manners and customer service at all. She was screaming at people to place everything in one bag, instead of saying it calmly. Not the best start of your holidays at 6am."Points positifs "Flight took off slightly late but landed at PMI roughly on time. I had the worst seat on the aircraft according to seat guru 31D which is the last row by the back door. But being the NEO 320 the seat was extremely comfortable and for someone who doesn't sleep on flights I nearly nodded off a few times. Knee room was ok but overall the seat was very comfortable and I could have easily spent a few more hours in that seat."Points négatifs "Only problem was that the service trolley started at the front of the plane and it took a fair amount of time before it reached the last row, and being a fairly short flight by the time we finished our drinks the seat belt lights came on for landing."Points positifs "Avion récent, équipage efficace."Points négatifs "Bébé à bord bruyant et équipage impuissant"Points positifs "Efficient bag drop"Points négatifs "Plane delayed, lack of information. No reason given for the delay when on board. Plane microphone much too loud it was distorting"Points positifs "Nothing, I won't use that airline never again if posible"Points négatifs "Customer service /experience was awful"Points positifs "Good price and a very comfortable journey."Points négatifs "All was good."Points positifs "L'équipe a bord était sympathique."Points négatifs "Gros retard. Très froid dans l'avion."Points positifs "The EasyJet crew are always excellent - friendly and welcoming."Points négatifs "The Paris to Luton flight is nearly always delayed. The is no slack in the timetable so any morning delay continues until the evening."Points négatifs "3h de retard"Points positifs "Friendly staff, offered me to move to improve my convenience. "Hands free" option was very good for us- our suitcases were slightly! oversized can we book this in advance?"Points négatifs "No water? Some entertainment options would be nice..."Points positifs "I loved being stuck on the plane for 1 hour with no AC whatsoever and being told that there was drama he to the front hold of the plane. Oh! That’s sounds great!"Points négatifs "Rude. HOT . It did smell good. they gave me a hard issue with my luggage and I plan to complain and also request compsensation for such a HORRIBLE experience. Honestly it was not good at all!"Points négatifs "Encore des retards"Points positifs "The crew was very responsive and helpful as my wife and I were traveling with our 14th month old daughter."Points négatifs "The multiple gate change, boarding the plane as there was no gate available and everything required a fee from the minute you booked the flight."Points positifs "Embarquement rapide et pour une fois on ne nous demande plus de ranger nos sacs à main dans notre valise déjà pleine à craquer Arrivée en avance"Points positifs "A l'heure et sans surprise"Points positifs "Rapidité de l’embarquement"Points négatifs "Aucune aide pour ranger les 2 valises cabine alors que j’étais avec 2 enfants. On m’a laissée me débrouiller pour en ranger une à l’opposé de nos sièges Un groupe de voyageurs adultes a été aidé pour ranger leurs 3 valises. Difference de traitement peu appréciable. Pas de catering car non livré."Points négatifs "Nothing everything was great "Points positifs "La chef de cabine Elena"Points négatifs "La pluie à l’arrivée"Points positifs "Voyage excellent"Points négatifs "J'ai tout aimé"Points négatifs "Un petit sac à main/à dos n'est pas un second bagage cabine, tant qu'il loge sous le siège de l'occupant et ne prends donc pas de place dans les coffres. Cette nouvelle politique est stupide, et ne permet pas de profiter pleinement du vol pas de livre, bouteille d'eau, coussin de vol à portée de main"Points positifs "The staff are always pleasant and cheerful"Points négatifs "Plane less comfortable than usual. CDG display boards rarely up to date. This flight is nearly always delayed."Points négatifs "The flight was 3 hours late and we given terrible information, then hey gave us vouchers for food of a paltry € each!"Points positifs "Rien"Points négatifs "Encore du retard 30min ce coup ci !!aller retour sur la totalité du week-end cela fait 1h30 !!c'est bien de trop !!terminé easyJet !!"Points positifs "Tout ok comme d’habitAudemars, personnel, propreté de l’avion, annonce de l’equipage, toilettes."Points négatifs "Une heure d’attente au sol, dans l’avion sans raison valable."

billet d avion moins de 50 euros