LES COUPS DE POUCE] Chez Mondial Relay, pas question de donner votre langue au chat. Si vous avez une question, il y a fort Ă parier que nous avons la rĂ©ponse sur notre page FACOMMENT EXPĂDIERNos services logistiquesAvec Eurosender, vous pouvez rĂ©server la livraison de porte-Ă -porte et trouver une offre compĂ©titive par rapport au tarif Mondial Relay en France et Ă lâ DâINFORMATIONSFoire aux questions sur lâenvoi de colis avec Mondial RelayComment envoyer un colis Mondial Relay ? Pour rĂ©server lâexpĂ©dition de votre colis avec Mondial Relay, il vous suffit de remplir les donnĂ©es concernant votre envoi, ainsi que les points de dĂ©pĂŽt et de destination sur la plateforme logistique Mondial Relay. Suivez les lignes directrices affichĂ©es sur le site Ă chaque Ă©tape du processus. Quels sont les services et modes de livraison de colis chez Mondial Relay ? 4 possibilitĂ©s sâoffrent Ă vous pour lâenvoi de colis avec la plateforme logistique Mondial Relay Livraison en Points Relais Avec Mondial Relay, lâenvoi de colis peut se faire vers les milliers de points relais Mondial Relay basĂ©s en France, en Belgique, en Espagne et au en Drive Ce service est une option pratique pour lâenvoi de colis encombrants via le rĂ©seau de 25 agences Mondial Relay en France et en Ă Domicile En effectuant lâexpĂ©dition avec Mondial Relay, vous pouvez vous faire livrer Ă domicile, avec ou sans rendez-vous, dans 8 pays de colis depuis une boĂźte dâexpĂ©dition MyBox» Dans les villes telles que Lille, Roubaix et Tourcoing, lâexpĂ©dition avec Mondial Relay peut dĂ©sormais se faire depuis une boĂźte dâexpĂ©dition rouge situĂ©e Ă lâextĂ©rieur. Le service sera bientĂŽt disponible dans dâautres villes françaises. Le transporteur annonce quâil sera possible dâeffectuer un envoi de colis avec Mondial Relay depuis tous les Auchan de lâHexagone dans un proche sont les dimensions et le poids maximum de colis acceptables chez Mondial Relay ? La plateforme logistique Mondial Relay prĂ©voit lâenvoi et la livraison de colis dont le dĂ©veloppĂ© longueur + hauteur + largeur ne dĂ©passe pas 150 cm. La longueur maximale est de 120 cm, tandis que les dimensions minimales pour lâenvoi de colis avec Mondial Relay sont de 20 cm x 10 cm. Lorsque vous envoyer un colis avec Mondial Relay, faites attention Ă ne pas dĂ©passer la limite de poids de 30 est le dĂ©lai de livraison vers les sites logistiques et Ă domicile avec Mondial Relay ?Les envois vers la France mĂ©tropolitaine effectuĂ©s via la plateforme logistique Mondial Relay sont livrĂ©s en 3 jours faudra compte entre 3 et 5 jours ouvrĂ©s pour que lâenvoi parvienne Ă destination en de colis internationaux peut prendre jusquâĂ 6 jours ouvrĂ©s dĂ©pendamment de la temps presse ? RĂ©servez une livraison urgente auprĂšs dâEurosender au meilleur tarif sur le marchĂ© dĂšs maintenant et faites-vous livrer en 24-72h partout dans le monde !Pendant combien de temps le colis peut ĂȘtre gardĂ© sur les sites logistiques de Mondial Relay ? Votre colis peut ĂȘtre gardĂ© dans un Point Relais durant de 7 jours calendaires. Ce dĂ©lai peut ĂȘtre prolongĂ© jusquâĂ 14 jours calendaires, selon les cas spĂ©cifiques et les services choisis. Quels sont services Mondial Relay pour lâe-commerce ? La plateforme logistique Mondial Relay offre les possibilitĂ©s dâe-livraison en points relais et Ă domicile, en fonction des pays concernĂ©s. Le choix de la solution la mieux adaptĂ©e aux besoins de chaque professionnel de lâe-commerce se fait sur la base des trois paramĂštres Nombre quotidien envisageable dâexpĂ©ditions avec Mondial maximum de colis destinĂ©s Ă lâenvoi avec Mondial Relay en kg.La somme maximale des dimensions de colis H + L + L en possible dâeffectuer lâexpĂ©dition dâun vĂ©lo avec Mondial Relay ? Vous pouvez envoyer votre vĂ©lo avec Mondial Relay Ă condition de dĂ©monter les roues et de bien emballer le tout en faisant attention Ă ne pas dĂ©passer les dimensions maximales acceptĂ©es. La longueur maximale de votre vĂ©lo emballĂ© ne doit pas excĂ©der 120 cm, tandis que la somme des dimensions autorisĂ©es est Ă©tablie Ă 150 cm. Alternativement, vous pouvez envoyer votre vĂ©lo avec Eurosender. Obtenez un devis instantanĂ© sans frais cachĂ©s avec une assurance standard dĂ©jĂ comprise dans le prix en un clin dâĆil. Nous sommes experts dans la livraison dâĂ©quipements de sport et dâautres articles possibles et imaginables partout dans le monde !Quelles sont les formules dâassurance Mondial Relay ? Une assurance de 25⏠est dĂ©jĂ incluse dans le tarif Mondial Relay. Vous pouvez Ă©galement souscrire une assurance complĂ©mentaire allant jusquâĂ 500 ⏠en rĂ©servant lâexpĂ©dition avec Mondial Relay. Comment se passe la livraison contre remboursement avec Mondial Relay ? En achetant des marchandises sur certaines plateformes de ventes en ligne, vous pouvez choisir lâoption de paiement Ă la livraison. Dans de tels cas, le paiement se fait lors du retrait du colis dans lâun des points relais Mondial Relay. Que faire en cas de problĂšme de livraison avec Mondial Relay ? Si vous ĂȘtes confrontĂ© au problĂšme de livraison avec Mondial Relay, tel quâun colis perdu ou endommagĂ©, veuillez contacter le service clients du transporteur par tĂ©lĂ©phone ou par courriel dans le plus bref dĂ©lai. La sociĂ©tĂ© rĂ©pond Ă©galement aux messages privĂ©s des expĂ©diteurs envoyĂ©s sur Facebook. Pour soumettre une rĂ©clamation Ă Mondial Relay, connectez-vous Ă votre compte, cliquez sur la rubrique de suivi de colis sur le site Mondial Relay, et effectuez une demande SAV. LâĂ©quipe dâassistance client de la plateforme logistique Mondial Relay vous contactera sous dĂ©poser mon colis Mondial Relay ? Avec Mondial Relay, lâenvoi de colis se fait depuis lâun des Points Relais du prestataire logistique en France. Comment accĂ©der au suivi de colis Mondial Relay pour savoir si mon colis est arrivĂ© en point relais ? Mis Ă part lâoption de consulter les donnĂ©es de suivi de colis Mondial Relay, vous serez informĂ© de lâarrivĂ©e de votre envoi en point relais par sms ou par e-mail. Pour accĂ©der aux donnĂ©es mises Ă jour de suivi de colis Mondial Relay, cliquez sur le champ correspondant dans lâespace rĂ©servĂ© aux particuliers sur la page dâaccueil du transporteur. La livraison Ă domicile avec Mondial Relay est-elle disponible en France ? Pour le moment, ce service nâest pas disponible pour les clients de Mondial Relay souhaitant se faire livrer Ă domicile en France. Si vous souhaitez rĂ©server la livraison en porte-Ă -porte au meilleur tarif sur le marchĂ©, vous pouvez le faire en quelques Ă©tapes faciles avec Relay livre-t-il le samedi et le dimanche ? En organisant votre envoi de colis avec Mondial Relay, tenez compte du fait que les livraisons se font du mardi au samedi. Il nây aura pas de livraisons en points relais Mondial Relay le lundi et le dimanche. Puis-je organiser la livraison avec Mondial Relay lors des jours fĂ©riĂ©s ? Le transporteur Mondial Relay ne travaille pas les jours fĂ©riĂ©s. Pour prendre connaissance de la liste des fĂȘtes officielles chez les prestataires logistiques internationaux, vous pouvez consulter notre page dĂ©diĂ©e.
Nousrestons Ă votre disposition pour toutes demandes. Cordialement Ela.De: plaintes@ EnvoyĂ©: mardi 1 dĂ©cembre 2020 08:06 Ă: Customer Service BE customerservicebe@mondialrelay.be Objet: Plainte - problĂšme de remboursement - (CPTBE01) Voir tout le message. S. B.